GDPR - Opća Uredba o Zaštiti Podataka

Datum Stupanja na Snagu: 1. siječnja 2025.

Zadnje Ažuriranje: 1. siječnja 2025.

1. Uvod u GDPR

Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) je zakon o privatnosti Europske unije koji je stupio na snagu 25. svibnja 2018. Ovaj zakon jača i ujedinjuje zaštitu podataka za sve pojedince unutar Europske unije.

fixknight.com je potpuno predan ispunjavanju GDPR-a i zaštiti vaših prava na privatnost i zaštitu podataka.

2. Kontrolor Podataka

fixknight.com je kontrolor podataka odgovoran za vaše osobne podatke prikupljene putem ove stranice.

2.1 Kontakt Informacije Kontrolora

Naziv Tvrtke: fixknight.com
Adresa: Rua das Tecnologias, 106, Torres Vedras, Portugal
Email Podrške: support@fixknight.com
Email Privatnosti: info@fixknight.com
Kontakt Email: contact@fixknight.com

3. Vaša Prava prema GDPR-u

GDPR vam daje određena prava u vezi s vašim osobnim podacima. Ova prava su besplatna i mogu se ostvariti u bilo kojem trenutku.

3.1 Pravo na Pristup

Imate pravo zatražiti kopiju svih osobnih podataka koje čuvamo o vama. To uključuje:

Koje osobne podatke obrađujemo
Zašto obrađujemo te podatke
Tko ima pristup podacima
Koliko dugo čuvamo podatke
Odakle smo dobili podatke

Kako ostvariti: Pošaljite email na support@fixknight.com s predmetom "Zahtjev za Pristup GDPR".

3.2 Pravo na Ispravak

Imate pravo ispraviti netočne ili nepotpune osobne podatke koje čuvamo o vama.

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev unutar mjesec dana i izvršit ćemo potrebne ispravke.

Kako ostvariti: Pošaljite email na support@fixknight.com navodeći koje podatke treba ispraviti.

3.3 Pravo na Brisanje (Pravo na Zaborav)

Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima:

Podaci više nisu potrebni za svrhe zbog kojih su prikupljeni
Povučete pristanak i nema druge pravne osnove za obradu
Prigovorite obradi i nema prevladavajućih legitimnih razloga
Podaci su obrađeni nezakonito
Podaci moraju biti obrisani za ispunjavanje pravne obveze

Kako ostvariti: Pošaljite email na support@fixknight.com s predmetom "Zahtjev za Brisanje GDPR".

3.4 Pravo na Ograničenje Obrade

Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka kada:

Pobijate točnost podataka
Obrada je nezakonita, ali ne želite da se podaci obrišu
Više ne trebamo podatke, ali vam su potrebni za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva
Prigovorili ste obradi dok provjeravamo prevladavaju li naši legitimni razlozi

Kako ostvariti: Pošaljite email na support@fixknight.com s predmetom "Zahtjev za Ograničenje GDPR".

3.5 Pravo na Prenosivost Podataka

Imate pravo primiti osobne podatke koje ste nam pružili u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu. Također možete zatražiti da te podatke prenesemo izravno drugom kontroloru.

Ovo pravo primjenjuje se samo kada:

Obrada se temelji na vašem pristanku ili ugovoru
Obrada se provodi automatiziranim sredstvima

Kako ostvariti: Pošaljite email na support@fixknight.com s predmetom "Zahtjev za Prenosivost GDPR".

3.6 Pravo na Prigovor

Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka kada:

Obrada se temelji na legitimnim interesima
Obrada je u svrhe izravnog marketinga
Obrada je u svrhe znanstvenog ili povijesnog istraživanja ili statističke svrhe

Ako prigovorite obradi u svrhe izravnog marketinga, prestati ćemo obrađivati podatke u tu svrhu.

Kako ostvariti: Pošaljite email na support@fixknight.com s predmetom "Prigovor Obradi GDPR".

3.7 Pravo da Ne Budete Predmet Automatiziranih Odluka

Imate pravo da ne budete predmet odluke temeljene isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje, koja proizvodi pravne učinke ili vas značajno utječe.

Trenutno ne donosimo automatizirane odluke koje proizvode pravne učinke na vas.

3.8 Pravo na Povlačenje Pristanka

Kada se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući taj pristanak u bilo kojem trenutku. Povlačenje pristanka ne utječe na zakonitost obrade temeljene na pristanku prije njegovog povlačenja.

Kako ostvariti: Pošaljite email na support@fixknight.com ili koristite linkove za otkazivanje pretplate u marketinškim emailovima.

4. Kako Ostvariti Svoja Prava

Za ostvarivanje bilo kojeg od vaših prava prema GDPR-u, slijedite ove korake:

Pošaljite email na support@fixknight.com
Jasno naznačite koje pravo želite ostvariti
Pružite dovoljno informacija za provjeru vašeg identiteta
Navedite na koje osobne podatke se zahtjev odnosi (ako je primjenjivo)

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev unutar mjesec dana. U složenim slučajevima, možemo produžiti ovaj rok za još dva mjeseca, obavijestivši vas o produženju i razlozima.

5. Provjera Identiteta

Za zaštitu vaše privatnosti i sigurnosti, moramo provjeriti vaš identitet prije obrade zahtjeva vezanih uz vaše osobne podatke.

Možemo zatražiti dodatne informacije za potvrdu vašeg identiteta. To može uključivati:

Kopiju dokumenta identiteta
Informacije o računu
Odgovor na sigurnosna pitanja

6. Pravna Osnova za Obradu

Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

6.1 Pristanak

Kada nam date izričiti pristanak za obradu vaših podataka u određene svrhe, kao što je email marketing.

6.2 Izvršavanje Ugovora

Kada je obrada potrebna za izvršavanje ugovora s vama ili za poduzimanje mjera na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.

6.3 Pravna Obveza

Kada je obrada potrebna za ispunjavanje pravne obveze kojoj smo podložni.

6.4 Legitimni Interesi

Kada je obrada potrebna za naše legitimne interese ili interese trećih strana, pod uvjetom da ti interesi ne nadmašuju vaša prava i interese.

7. Međunarodni Prijenosi Podataka

Ako prenesemo vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), jamčimo da postoje odgovarajuće zaštitne mjere:

Standardni ugovorni klauzule odobrene od Europske komisije
Certifikacija Privacy Shield (kada je primjenjivo)
Obvezujuća pravila korporacije
Odobreni kodeksi ponašanja

8. Zadržavanje Podataka

Čuvamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe opisane u našim Pravilima Privatnosti.

8.1 Kriteriji Zadržavanja

Određujemo razdoblja zadržavanja na temelju:

Trajanja našeg odnosa s vama
Pravnih ili regulatornih zahtjeva
Operativnih potreba
Arhivskih svrha u javnom interesu

9. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za osiguravanje razine sigurnosti primjerene riziku:

Pseudonimizacija i enkripcija osobnih podataka
Sposobnost osiguravanja kontinuirane povjerljivosti, integriteta i dostupnosti
Sposobnost vraćanja podataka na vrijeme u slučaju incidenta
Proces redovitog testiranja i procjene učinkovitosti mjera

10. Kršenja Podataka

U slučaju kršenja osobnih podataka koje može rezultirati rizikom za vaša prava i slobode:

Obavijestit ćemo nadzorno tijelo unutar 72 sata
Obavijestit ćemo vas bez neopravdanog kašnjenja ako je rizik visok
Dokumentirat ćemo kršenje i poduzete mjere

11. Upravljanje Kolačićima

Imate potpunu kontrolu nad kolačićima koje koristimo na stranici.

11.1 Kako Upravljati Kolačićima

Možete upravljati svojim postavkama kolačića na nekoliko načina:

Putem bannera pristanka kada prvi put posjetite stranicu
Putem postavki vašeg preglednika
Putem alata za upravljanje kolačićima trećih strana

11.2 Vrste Kolačića

Osnovni Kolačići: Potrebni za osnovno funkcioniranje stranice. Ne mogu se onemogućiti.

Kolačići Postavki: Omogućuju stranici da zapamti vaše izbore. Mogu se onemogućiti.

Analitički Kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu. Mogu se onemogućiti.

Marketinški Kolačići: Koriste se za prikaz relevantnih oglasa. Mogu se onemogućiti.

11.3 Povlačenje Pristanka za Kolačiće

Za povlačenje vašeg pristanka za kolačiće:

Očistite kolačiće u svom pregledniku
Prilagodite postavke kolačića u svom pregledniku
Ponovno posjetite stranicu i prilagodite svoje postavke u banneru pristanka

12. Posebna Prava za Stanovnike EU

Ako ste stanovnik Europske unije, imate dodatna prava prema GDPR-u:

Pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu
Pravo na učinkovit pravni lijek
Pravo primiti naknadu štete

13. Nadzorno Tijelo

Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR.

13.1 Portugalsko Tijelo

Nacionalna komisija za zaštitu podataka (CNPD)

Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Portugal

Telefon: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Web stranica: www.cnpd.pt

14. Maloljetnici

Naše usluge nisu usmjerene maloljetnicima mlađim od 18 godina. Namjerno ne prikupljamo osobne podatke maloljetnika.

Ako saznamo da smo prikupili podatke maloljetnika bez provjere roditeljskog pristanka, poduzet ćemo mjere za brisanje tih informacija s naših poslužitelja.

15. Ažuriranja Ove Politike

Možemo povremeno ažurirati ovu GDPR politiku kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili primjenjivom zakonodavstvu.

Obavijestit ćemo vas o značajnim promjenama putem stranice ili e-poštom. Preporučujemo da redovito pregledavate ovu stranicu.

16. Kontakt i Pitanja

Ako imate pitanja o vašim pravima prema GDPR-u ili o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke, kontaktirajte nas:

16.1 Kontakt Informacije

Kontrolor Podataka: fixknight.com
Adresa: Rua das Tecnologias, 106, Torres Vedras, Portugal
Email Podrške (24 sata): support@fixknight.com
Email Privatnosti: info@fixknight.com
Opći Kontakt Email: contact@fixknight.com

16.2 Vrijeme Odgovora

Obvezujemo se odgovoriti na sve zahtjeve vezane uz GDPR unutar mjesec dana nakon primitka. U složenim slučajevima, možemo produžiti ovaj rok za još dva mjeseca, obavijestivši vas o produženju i razlozima.

17. Transparentnost i Odgovornost

Predani smo načelima transparentnosti i odgovornosti GDPR-a. Vodimo detaljne zapise svih naših aktivnosti obrade i spremni smo pokazati usklađenost s GDPR-om na zahtjev.

17.1 Procjena Utjecaja na Zaštitu Podataka

Provodimo procjene utjecaja na zaštitu podataka kada je obrada sklona rezultirati visokim rizikom za prava i slobode ljudi.

17.2 Zaštita Podataka od Koncepcije

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali da se, prema zadanim postavkama, obrađuju samo osobni podaci potrebni za svaku određenu svrhu.